En eller flere af varerne i din indkøbskurv er et tilbagevendende eller udskudt køb. Ved at fortsætte accepterer jeg opsigelsespolitikken og giver jer tilladelse til at debitere min betalingsmetode til de priser, med den hyppighed og på de datoer, der er angivet på denne side, indtil min ordre er klargjort, eller indtil jeg opsiger, såfremt dette er tilladt.
Vores tilgang kombinerer gennemtænkt design, avancerede materialer og en dyb respekt for søvnens betydning for performance og livskvalitet. Alt, vi lancerer, er udviklet med henblik på at skabe en mere rolig nat – hver nat.
Hvad kan jeg forvente af kvaliteten?
Alle produkter er udviklet med fokus på komfort, åndbarhed og lang holdbarhed, så du oplever en konsekvent følelse af kvalitet over tid uden at skulle gå på kompromis med æstetik eller funktion.
Udvider I sortimentet?
Nyght udvikler løbende nye produkter inden for søvn og bedroom essentials, men lancerer kun, når noget lever op til vores standard og passer naturligt ind i vores univers.
Produkt & kvalitet
Hvordan er jeres produkter udviklet?
Produkterne er udviklet med fokus på materialebalance, åndbarhed og komfort, så kroppen får de bedste betingelser for at slappe af og restituere gennem natten.
Hvordan sikrer I lang holdbarhed?
Vi tester materialer og konstruktion grundigt for at sikre, at form, komfort og funktion bevares over tid, og vi guider i korrekt pleje for at forlænge produkternes levetid.
Forudbestilling
Hvad sker der, hvis jeg bestiller forudbestillingsvarer sammen med varer på lager?
Hvis din ordre indeholder både forudbestillingsvarer og varer på lager, afsendes hele ordren samlet, når forudbestillingsvaren er klar, og ønsker du hurtigere levering på lagervarer, anbefaler vi at placere separate ordrer.
Levering
Hvor hurtigt bliver min ordre leveret?
Ordrer afsendes typisk inden for 1–2 hverdage, og normal leveringstid i Danmark er 1–3 hverdage afhængigt af leveringsmetode og travlhed hos fragtpartneren.
Hvad koster fragt?
Fragtprisen vises altid tydeligt ved checkout og afhænger af ordrestørrelse, leveringsmetode og eventuelle kampagner.
Hvor er min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du et tracking-link på mail, så du kan følge leveringen hele vejen frem til døren eller pakkeshoppen.
Returnering & garanti
Hvad er jeres retur- og fortrydelsesret?
Du har 14 dages lovpligtig fortrydelsesret fra modtagelse samt en frivillig 30 dages tilfredshedsgaranti, så du i ro og mag kan vurdere dit køb i henhold til vores handelsbetingelser.
Hvordan returnerer jeg, og er ombytning muligt?
Kontakt os på mail med dit ordrenummer for at få adgang til returflowet, hvorefter varen returneres forsvarligt pakket, og ønsker du en anden variant, bestilles denne separat.
Hvad koster returnering, og hvornår får jeg pengene tilbage?
Returfragt betales af kunden og eventuelt håndteringsgebyr kan fratrækkes i henhold til betingelserne, og refundering sker til samme betalingsmetode, når returneringen er modtaget og godkendt.
Hvilken stand skal varen være i ved returnering?
Varen skal returneres i ren og salgbar stand uden tydelige brugsspor, skader eller lugt, da værdiforringelse kan fratrækkes refunderingen, hvis varen ikke kan sælges videre.
Hvad hvis der er en fejl eller mangel?
Ved fejl eller mangler gælder reklamationsretten efter købeloven, og du bedes kontakte os hurtigst muligt med beskrivelse og dokumentation, så vi kan hjælpe dig videre.
Vi svarer typisk inden for 24 timer på alle hverdage!
Spørgsmål, bekymringer...? Vi vil gerne hjælpe. Send os en besked nedenfor.
