Återbetalningspolicy

Returpolicy

Ångerrätt, retur och sömngaranti – Nyght ApS

Nyght ApS
Bremårevej 13
8520 Lystrup, Danmark
CVR (danskt organisationsnummer): 45491099
E-post: info@nyght.dk

Din lagstadgade ångerrätt – 14 dagar

När du handlar hos oss har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Om din beställning levereras i flera paket börjar fristen den dag du tar emot det sista paketet.

Meddela oss inom 14 dagar att du ångrar köpet, via formuläret på vår retursida, med e-post till info@nyght.dk eller med ångerblanketten längst ner. Det räcker att du skickar meddelandet innan fristen har gått ut.
Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet.
Du betalar själv kostnaden för att skicka tillbaka varan.
Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga standardfrakten, senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat den. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.
Vi tar ingen hanteringsavgift när du använder ångerrätten.
Du får packa upp och undersöka varan på samma sätt som i en butik. Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka dess egenskaper och funktion – till exempel om någon har sovit i den, om den har tvättats eller har fläckar, hår eller lukt – får vi göra ett avdrag som motsvarar varans minskade värde.

Ångerrätten gäller också demovaror och B-varor.

30 nätters sömngaranti

Hos Nyght ska du kunna känna dig trygg med ditt köp. Därför får du prova utvalda Nyght-produkter i 30 nätter. Om du inte är nöjd kan du returnera varan inom 30 dagar från den dag du tog emot den.

Sömngarantin är frivillig och gäller utöver dina lagstadgade rättigheter. Den begränsar inte din ångerrätt eller din reklamationsrätt.
Vid retur enligt sömngarantin drar vi av en hanteringsavgift på 199 kr per produkt från återbetalningen. Avgiften är ingen straffavgift. Den täcker våra faktiska kostnader för att ta emot, kontrollera, rengöra och lagra returnerade varor.
Du betalar själv returfrakten.
Byten erbjuds inte. Vill du ha en annan storlek eller vikt returnerar du varan och gör en ny beställning.
Sömngarantin kan användas en gång per kund och produkt. Vid misstanke om missbruk kan vi neka en retur enligt sömngarantin, och vid upprepade returer kan vi neka framtida köp.
Om din beställning innehöll en vara som du fick utan kostnad ska den skickas tillbaka tillsammans med den returnerade varan.

Skick vid retur enligt sömngarantin

Varan ska skickas tillbaka ren och i säljbart skick:

utan skador och utan synliga spår av användning
snyggt hopvikt och väl förpackad
med alla delar

Vi tar inte emot en retur enligt sömngarantin om varan har fläckar, missfärgningar eller märken, hår, ludd, damm eller hudavtryck, lukt av parfym, fukt, svett, matos eller rök, eller om den är skadad, misskött eller smutsig.

Demovaror, B-varor, provexemplar och varor som köpts i begagnat skick omfattas inte av sömngarantin. Av hygienskäl omfattas inte heller använda sängkläder (påslakan, lakan och örngott).

Vakuumförpackade varor

Vissa av våra varor levereras vakuumförpackade från fabriken. Du får öppna förpackningen för att undersöka varan – det påverkar inte din ångerrätt. Ett avdrag för minskat värde görs bara om varan har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den.

Så gör du en retur

Anmäl returen via formuläret på vår retursida eller mejla info@nyght.dk med ditt ordernummer. Bifoga minst två bilder av varan och av paketet.
Du får en returinstruktion med returadressen och information om hur du skickar paketet.
Packa varan väl och säkert.
Lämna in paketet hos fraktbolaget.
Vi behandlar din retur inom 7–14 vardagar efter att paketet har kommit fram till oss.

Om du köper en returetikett via vår returportal ska paketet lämnas in senast 7 dagar efter att etiketten har skapats. Lämnas paketet inte in i tid annulleras etiketten, och kostnaden för den betalas inte tillbaka. Då behöver du göra en ny returanmälan. Det påverkar inte din ångerrätt.

Paket som inte hämtas ut

Om ett paket inte hämtas ut på utlämningsstället eller inte tas emot skickas det tillbaka till oss. Det räknas inte som att du har ångrat köpet. Kontakta oss, så skickar vi paketet igen mot en ny fraktkostnad. Vill du i stället ångra köpet betalar vi tillbaka varorna med avdrag för de faktiska kostnaderna för frakten och för returen till oss.

Reklamation – fel på varan

Om varan har ett fel har du 3 års reklamationsrätt från den dag du tog emot varan, enligt konsumentköplagen. Ett fel som visar sig inom 2 år antas ha funnits redan när du fick varan. Reklamationsrätten gäller fel i material och tillverkning, inte skador som har uppstått genom felaktig användning.

Kontakta oss så snart du har upptäckt felet och skicka gärna bilder och en kort beskrivning. Om du hör av dig inom 2 månader efter att du har upptäckt felet är det alltid i rätt tid. När en reklamation är godkänd står vi för kostnaden för att skicka tillbaka varan.

Prisskydd

Hos Nyght har du prisskydd i 30 dagar från köpdatumet. Om priset på samma produkt sänks inom den tiden kan du få ett presentkort på mellanskillnaden. Prisskyddet gäller bara om du kontaktar oss inom de 30 dagarna.

Prisskyddet gäller inte tillfälliga kampanjer, begränsade erbjudanden, paket eller personliga rabattkoder.

Vi kan inte förvarna om kommande kampanjer eller prisändringar. Rabattkoder kan normalt inte kombineras med andra erbjudanden, om det inte tydligt framgår i kassan.

Ångerblankett

Standardformulär för utövande av ångerrätt
(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill utöva ångerrätten.)

Till: Nyght ApS, Bremårevej 13, 8520 Lystrup, Danmark, info@nyght.dk

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor: ____________________

Beställd den (*) / mottagen den (*): ____________________
Ordernummer: ____________________
Konsumentens/konsumenternas namn: ____________________
Konsumentens/konsumenternas adress: ____________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas på papper): ____________________
Datum: ____________________

(*) Stryk det som inte gäller.

Kontakt

Har du frågor hjälper vi dig gärna.
📩 info@nyght.dk

Nyght ApS – Returpolicy
Uppdaterad 24 oktober 2026
Avtalet följer dansk lag. Det begränsar inte det skydd du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i Sverige.